IT специалисти от НЗОК ще помагат на място на аптеките с проблеми със софтуера

Под 10% от аптеките, сключили договор с Националната здравноосигурителна каса, са имали проблем с изпълнение на рецепти, отпуснати по каса. Това съобщи нейният управител доц. Петко Стефановски след заседание на сформираната работната група по жалби за неизпълнение на рецепти в аптеките в страната, които работят с НЗОК.

Сървърите на Националната здравноосигурителна каса и на Националната здравна информационна система работят нормално, проблемът локален и е свързан със софтуера на аптеките, каза доц. Петко Стефановски:

"Още днес, заповедта я издадох преди малко, във всяка аптека, в която има проблем, ще влязат IT специалисти от Касата - локално на място ще отидат да окажат съдействие на фармацевтите със софтуера им, както и представител на "Информационно обслужване". Едновременно с това и инспектор от контрола, който да гарантира правата на здравноосигурените граждани, понеже става въпрос за софтуер и обработка на лични данни -  да няма някакви проблеми с изтичане на данни. И давам срок до 48 часа да няма нито един гражданин в страната да се оплаче, че няма достъп до лекарства", заяви Стефановски.

Той апелира към гражданите, ако имат проблеми, да сигнализират на безплатните телефони, за да може да се разреши проблемът. 400 000 рецепти вече са изпълнени, каза още управителят на Здравната каса.

Ивайло Стойчев, мениджър проекти в "Информационно обслужване" АД, поясни:

"Става въпрос за два софтуера, които предполагаме, че на локално ниво са направили разработките, тъй като имаше доста промени, свързани със еврото и със складовете програми, с касовите апарати - предполагаме, че на локално ниво са направили някакви промени, които може би са забавили изпълнението на рецептите.

Влезли сме в контакт с тях, дали сме им инструкции. Анализирани са проблемите, дори днес следобед също ще продължаваме да анализираме и да ги отстраним в максимални кратки срокове".